1. Сроки обработки заказов
1.1 Заказы, оформленные до 12:00 в рабочие дни с понедельника по пятницу и оплаченные через систему быстрой оплаты или наложенным платежом, отправляются в тот же день.
1.2 Заказы, оформленные после 12:00, а также по субботам, воскресеньям и праздничным дням, отправляются на следующий рабочий день.
1.3 Если вы выбрали способ оплаты «традиционный перевод», дата доставки рассчитывается с момента зачисления перевода.
1.4 Курьер не доставляет посылки в выходные и праздничные дни.
2 Способы доставки
2.1 Мы предлагаем следующие способы доставки:
- InPost Paczkomaty 24\7 (вес до 25 кг)
- InPost Курьер (вес до 30 кг)
- InPost курьер (вес до 30 кг)
- Dpd курьер (вес до 30 кг)
- Курьер Dpd наложенным платежом (вес до 30 кг)
- DPD Pickup (вес до 20 кг)
- DPD Pickup Pickup (вес до 20 кг)
- Личный забор на территории предприятия (оплата заранее) - PLN 0 - Polax Euro Group Sp. z o.o., Gromadzka 1, 05-806 Sokołów Понедельник-пятница с: 8:00-16:00
2.2 Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от выбранного способа доставки и стоимости заказа.
2.3 Бесплатная доставка для индивидуальных клиентов доступна для заказов на сумму свыше 250 злотых брутто. (только по Польше)
2.4 Для оптовых клиентов и дистрибьюторов мы предлагаем бесплатную доставку для заказов на сумму свыше 1 000 злотых нетто. (только по Польше)
2.5 Стоимость и сроки доставки заказов на паллеты устанавливаются индивидуально, в зависимости от количества, места доставки и частоты заказов. Наш менеджер с удовольствием поможет вам выбрать оптимальное логистическое решение, которое наилучшим образом отвечает потребностям вашего бизнеса.
3. Отслеживание груза
3.1 После отправки клиент получит электронное письмо с номером для отслеживания посылки.
3.2 Вы можете проверить статус вашего заказа на сайте перевозчика, введя номер отслеживания.
4. Ответственность за посылку
4.1 Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные курьерскими компаниями.
4.2 Если посылка повреждена при транспортировке, клиент обязан составить акт о повреждении в присутствии курьера и связаться со службой поддержки.
5. Невостребованные посылки
5.1 Если отправление невостребовано и возвращено отправителю, клиент может заказать повторную доставку за свой счет.
5.2 В случае отказа от повторной доставки возврат средств будет произведен за вычетом транспортных расходов.
6. Контакт
Если у вас возникли вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами:
E-mail: reklamacja@polax.pl
Телефон: +48 574 069 257
Адрес: Polax Euro Group Sp. z o.o., Postępu 16, Kolonia Lesznowola, 05-506