1. Общие положения
Интернет-магазин, работающий по адресу https://polax.pl/, управляется компанией Polax Euro Group, NIP: 8992956495.
Правила и положения определяют принципы пользования магазином, размещения заказов, доставки, оплаты, отказа от договора и порядок рассмотрения жалоб.
2. Определение
- Магазин - интернет-магазин, которым управляет Продавец по адресу [адрес веб-сайта],
- Покупатель - физическое или юридическое лицо или организационная единица, которая осуществляет покупки,
- Потребитель - физическое лицо, осуществляющее покупки, непосредственно не связанные с хозяйственной или профессиональной деятельностью.
3. Условия размещения заказов
- Покупатель может оформить заказ через веб-сайт магазина, который работает в режиме 24/7.
- Заказ выполняется после его подтверждения и зачисления оплаты (или выбора опции наложенного платежа).
4. Цены и оплата
- Все цены, указанные в магазине, являются ценами-брутто (включая НДС).
- Клиент может выбрать один из доступных способов оплаты: банковский перевод, оплата онлайн, наложенный платеж.
- При каждой покупке выдается документ о продаже (инвойс/парагон).
5. Доставка
- Доставка осуществляется с помощью курьерских компаний или других логистических операторов.
- Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
6. Отказ от договора
- Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин.
- Условием является возврат товара в неизменном состоянии вместе с заявлением об отказе от договора.
- Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения возврата.
7. Рекламации
- Жалобы на продукцию можно присылать на электронный адрес: reklamacja@polax.pl.
- Жалоба будет рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее подачи.
- Если рекламация будет принята, товар будет заменен или возвращена уплаченная сумма.
8. Защита персональных данных
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности магазина.
9. Заключительные положения
- В вопросах, не урегулированных этими условиями, применяются положения польского законодательства.
- Правила и положения могут быть изменены - изменения будут опубликованы на веб-сайте.