1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem https://polax.pl/ jest prowadzony przez Polax Euro Group Sp. z o.o., NIP: 8992956495, z siedzibą w Sokołowie 05-806, ul.Gromadzka 1.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjnej.
2. Definicje
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [adres strony],
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów,
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Warunki składania zamówień
- Klient może złożyć zamówienie poprzez stronę internetową sklepu 24/7.
- Zamówienie jest realizowane po jego potwierdzeniu oraz zaksięgowaniu płatności (lub wybraniu opcji za pobraniem).
- Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze od poniedziałku do piątku i opłacone za pośrednictwem szybkich płatności lub pobraniowe wysyłamy tego samego dnia.
- Zamówienia złożone po 12:00 oraz w soboty, niedziele i święta wysyłamy następnego dnia roboczego.
- W przypadku wyboru formy płatności „przelew tradycyjny” termin dostawy liczony jest od daty zaksięgowania przelewu.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
- Klient ma do wyboru dostępne formy płatności: przelew, płatność online, za pobraniem.
- Do każdego zakupu wystawiany jest dokument sprzedaży (faktura/paragon).
5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.
- Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
6. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Warunkiem jest odesłanie towaru w stanie niezmienionym wraz z formularzem odstąpienia.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące produktów można składać na adres e-mail: reklamacja@polax.pl.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony lub zwrócona zostanie należność.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.
9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
- Regulamin może zostać zmieniony – zmiany będą publikowane na stronie internetowej.