1. Терміни обробки замовлень
1.1 Замовлення, оформлені до 12:00 у робочі дні з понеділка по п'ятницю та оплачені швидкою оплатою або післяплатою, відправляються в той же день.
1.2 Замовлення, оформлені після 12:00, а також у суботу, неділю та святкові дні, відправляються на наступний робочий день.
1.3 При виборі способу оплати «традиційний переказ» дата доставки розраховується з моменту зарахування переказу.
1.4 Кур'єр не доставляє посилки у вихідні та святкові дні.
2. Способи доставки
2.1 Ми пропонуємо наступні способи доставки:
- InPost Paczkomaty 24\7 (вага до 25 кг)
- Кур'єр InPost (вага до 30 кг)
- Кур'єр InPost (вага до 30 кг)
- Кур'єр Dpd (вага до 30 кг)
- Dpd кур'єр накладений платіж (вага до 30 кг)
- DPD Самовивіз (вага до 20 кг)
- Самовивіз DPD (вага до 20 кг)
- Самовивіз в офісі компанії (оплата заздалегідь) - 0 злотих - Polax Euro Group Sp. z o.o., Postępu 16, Kolonia Lesznowola, 05-506 Понеділок-п'ятниця з: 8:00-16:00
2.2 Вартість доставки може змінюватися в залежності від обраного способу доставки та вартості замовлення.
2.3 Безкоштовна доставка для індивідуальних клієнтів доступна для замовлень на суму понад 250 злотих брутто. (тільки по Польщі)
2.4 Для оптових клієнтів та дистриб'юторів ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 1 000 злотих нетто. (тільки по Польщі)
2.5 Вартість і терміни доставки замовлень на палетах встановлюються індивідуально, залежно від кількості, місця доставки та частоти замовлень. Наш менеджер буде радий допомогти вам вибрати оптимальне логістичне рішення, яке найкраще відповідає потребам вашого бізнесу.
3. Відстеження відправлення
3.1 Після відправлення клієнт отримає електронного листа з номером для відстеження посилки.
3.2 Ви можете перевірити статус вашого замовлення на сайті перевізника, ввівши номер відстеження.
4. Відповідальність за посилку
4.1 Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені кур'єрськими компаніями.
4.2 У разі пошкодження посилки в дорозі клієнт зобов'язаний скласти акт про пошкодження в присутності кур'єра і звернутися в службу підтримки клієнтів.
5. Незатребувані посилки
5.1 Якщо відправлення є незатребуваним і повертається відправнику, клієнт може замовити його повторну доставку за власний рахунок.
5.2 У разі відмови від повторної доставки відшкодування буде здійснено за вирахуванням транспортних витрат.
6. Контакт
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами:
E-mail: reklamacja@polax.pl
Телефон: +48 574 069 257
Адреса: Polax Euro Group Sp. z o.o., Gromadzka 1, 05-806 Sokołów