1. Загальні положення
Інтернет-магазин, що працює за адресою https://polax.pl/, управляється компанією Polax Euro Group, NIP: 8992956495.
Правила та положення визначають принципи користування магазином, розміщення замовлень, доставки, оплати, відмови від договору та порядок розгляду скарг.
2. Визначення
- Магазин - інтернет-магазин, яким керує Продавець за адресою [адреса веб-сайту],
- Покупець - фізична або юридична особа або організаційна одиниця, яка здійснює покупки,
- Споживач - фізична особа, яка здійснює покупки, безпосередньо не пов'язані з господарською або професійною діяльністю.
3. Умови розміщення замовлень
- Покупець може оформити замовлення через веб-сайт магазину, який працює в режимі 24/7.
- Замовлення виконується після його підтвердження та зарахування оплати (або вибору опції післяплати).
4. Ціни та оплата
- Усі ціни, вказані в магазині, є цінами-брутто (включаючи ПДВ).
- Клієнт може вибрати один з доступних способів оплати: банківський переказ, оплата онлайн, накладений платіж.
- При кожній покупці видається документ про продаж (інвойс/парагон).
5. Доставка
- Доставка здійснюється за допомогою кур'єрських компаній або інших логістичних операторів.
- Вартість доставки вказується при оформленні замовлення.
6. Відмова від договору
- Споживач має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів без пояснення причин.
- Умовою є повернення товару в незмінному стані разом із заявою про відмову від договору.
- Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання повернення.
7. Рекламації
- Скарги на продукцію можна надсилати на електронну адресу: reklamacja@polax.pl.
- Скарга буде розглянута протягом 14 робочих днів з моменту її подання.
- Якщо рекламація буде прийнята, товар буде замінено або повернено сплачену суму.
8. Захист персональних даних
Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності магазину.
9. Прикінцеві положення
- У питаннях, не врегульованих цими умовами, застосовуються положення польського законодавства.
- Правила та положення можуть бути змінені - зміни будуть опубліковані на веб-сайті.